Politiques

Remarque importante

Cher client, voici nos conditions générales :

1. Nous vous attendons 10 minutes avant l'embarquement ; évitez d'arriver en retard, sinon vous risquez de perdre votre réservation.

2. N'apportez pas de nourriture dans les transports.

3. Aucun retour ni remboursement n'est accepté, sauf en cas de force majeure décrétée par le gouvernement.

4. Les changements de date doivent être signalés via WhatsApp au moins 12 heures à l'avance.

5. TOURS ECUMUNDO TRAVEL s'engage à fournir ses services touristiques à la date et à la destination convenues, y compris le transport, les arrêts stratégiques et les activités prévues dans l'itinéraire du circuit réservé.

6. TOURS ECUMUNDO TRAVEL loue tous les moyens de transport dûment assurés pour couvrir tout accident pouvant survenir pendant le voyage.

7. TOURS ECUMUNDO TRAVEL s'engage à assumer la responsabilité de tout incident causé par la négligence des chauffeurs.

8. En cas de non-exécution des prestations par TOURS ECUMUNDO TRAVEL, le client sera indemnisé à hauteur d'un pourcentage du montant versé.

9. Si le client ne se présente pas à l'excursion, il perdra le montant versé.

10. TOURS ECUMUNDO TRAVEL décline toute responsabilité pour les événements indépendants de sa volonté.

En cas de désaccord, les deux parties se soumettront à une procédure de médiation dans la ville de Cuenca.

Les parties, pleinement d'accord avec les conditions énoncées dans le présent document, acceptent le présent document intitulé « REGISTRE DE RÉSERVATION » à la date et à l'heure indiquées et pour les services convenus.