Políticas

Nota importante

Estimado cliente nuestras políticas:

1. Le esperamos 10 minutos antes del embarque, evite llegar atrasado o puede perder su reserva.

2. No lleve comida en el transporte.

3. No hay devoluciones o reintegros, con excepción de fuerza mayor decretada por el gobierno.

4. Los cambios de fecha deben ser comunicados por WhatsApp mínimo con 12 horas de anticipación.

5. TOURS ECUMUNDO TRAVEL se compromete a ofrecer sus servicios turísticos para el día y destino acordado, incluyendo transporte, paradas estratégicas y actividades según el itinerario del tour contratado.

6. TOURS ECUMUNDO TRAVEL contrata todas las unidades de transporte debidamente aseguradas para cubrir cualquier accidente durante el viaje.

7. TOURS ECUMUNDO TRAVEL se compromete a responder por cualquier incidente causado por negligencia de los conductores.

8. En caso de incumplimiento de servicios por parte de TOURS ECUMUNDO TRAVEL, se indemnizará al cliente con un porcentaje del valor abonado.

9. Si el cliente no se presenta al tour, perderá el valor abonado.

10. TOURS ECUMUNDO TRAVEL no se hace responsable por eventos fuera de su control.

En caso de desacuerdos, ambas partes se someterán a mediación en la ciudad de Cuenca.

Las partes, plenamente de acuerdo con los términos aquí establecidos, aceptan el presente documento REGISTRO DE RESERVA en la fecha y hora indicada y para los servicios acordados.